GARANTIEN
Für alle Vorfälle oder Anomalien während der Garantiezeit, senden Sie bitte ein Kontaktformular an die E-Mail info@todo-para-camping-caravans.es
Nach der geltenden Gesetzgebung, dem Königlichen Gesetzesdekret 1/2007 vom 16. November, haben alle neuen Produkte eine zweijährige Garantie.
Die Garantie für die gekauften Produkte ist ihre Kaufrechnung. Der Beginn der Garantiezeit beginnt mit dem Datum der Lieferung des Produkts. Defekte oder Mängel, die durch unsachgemäße Behandlung der Produkte und Materialien oder durch Abnutzung bei normalem oder intensivem Gebrauch entstehen können, sind nicht von der Garantie umfasst. Die von den Herstellern zur Verfügung gestellten Garantieunterlagen müssen vom Käufer gelesen werden. Die Garantieunterlagen können Einschränkungen der Garantieabdeckung des Produkts enthalten oder ausschließen.
Die Kosten für den Versand aus Garantiegründen werden von Todo para camping caravans.es übernommen, sobald die Garantie validiert ist.
Für den Fall, dass die Informationen, die zum Nachweis des Garantieanspruchs vorgelegt werden, nicht eindeutig genug sind, behält sich Todo para camping caravans.es das Recht vor, zu verlangen, dass Ihnen das Produkt frachtfrei an seine Einrichtungen geschickt wird.
Wenn das Produkt defekt ist und die Garantiezeit noch nicht abgelaufen ist, ist wie folgt vorzugehen.
Schicken Sie uns eine E-Mail mit der Bestellnummer oder der Kaufrechnung und geben Sie an, um welchen Mangel es sich handelt.
todo-para-camping-caravans.es wird sich mit dem Kunden in Verbindung setzen, um die notwendigen grafischen Beweise anzufordern, um den Vorfall zu beurteilen und zu beweisen und um den Garantieanspruch zu beurteilen. Die Versandkosten, die für ein Produkt während der Garantiezeit anfallen, werden, sobald sie bestätigt sind, https://www.todo-para-camping-caravans.es/ in Rechnung gestellt.
Nach Erhalt des Produkts prüft https://www.todo-para-camping-caravans.es/, ob die Reparatur oder der Ersatz des defekten Produkts durch die vom Hersteller gewährte Garantie abgedeckt ist (der Hersteller oder Händler kann uns auffordern, die defekten Produkte zur Untersuchung oder Bewertung der Garantie an seine Büros zu schicken).
Diese Situation kann die Antwort an den Kunden verzögern.
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