Retours et garanties
Pour toute incidence ou anomalie pendant la période de garantie, vous devez être indiqué en envoyant un formulaire de contact à l'adresse email info@todo-para-camping-caravans.es
Selon le règlement actuel, le décret législatif royal 1/2007 du 16 novembre, tous les nouveaux produits ont deux ans de garantie.
La garantie des produits achetés sera votre facture d'achat. Le début de la période de garantie commence avec la date de livraison du produit. Les défauts ou défauts qui peuvent résulter d'une manipulation incorrecte de produits et de matériaux ou d'usure produits par une utilisation normale ou intensive ne sont pas inclus dans la garantie de la même. La documentation de garantie incluse par les fabricants doit être lue par l'acheteur. Les documents de garantie peuvent inclure ou exclure des restrictions sur la garantie du produit.
Les frais d'expédition pour des raisons de garantie seront facturés à All for camping caravans.es une fois que cela sera validé.
Dans le cas où l'information fournie pour créditer la demande n'est pas suffisamment claire, Todo para camping caravans.es se réserve le droit de demander que le produit soit expédié à des lots payés à leurs installations.
Articles personnalisés ou personnalisés nous ne pouvons pas admettre votre retour ou changement.
Le processus à suivre si le produit a été défectueux et est dans la période de garantie est le suivant.
Envoyez un courriel pour nous informer du numéro de commande ou de la facture d'achat indiquant le défaut trouvé.
toutes-for-camping-caravans.es contacteront le client pour demander les tests graphiques nécessaires pour être en mesure d'évaluer, ainsi que de créditer l'incidence et de pouvoir évaluer la demande de garantie. Les frais de livraison produits par une période de garantie, une fois validés, sont facturés à l ' adresse https://www.todo-para-camping-caravans.es/.
Une fois le produit reçu, https://www.todo-para-camping-caravans.es/fr/ évaluera si la réparation ou le remplacement du produit défectueux est couvert par la garantie offerte par le fabricant (le fabricant ou les distributeurs peuvent nous demander d'envoyer les produits défectueux à leurs bureaux pour leur étude ou leur évaluation de la garantie).
Cette situation peut retarder la réponse du client dans le temps.